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蚁淘的家人们晚上好!我是本周的课程导师夏天!
最近呢,夏天在后台收到了很多代理的私信,都是问刚入蚁淘,怎么引流,裂变,怎么建立顾客群,建立什么类型的顾客群,怎么增加群成员,这节课呢,我们就来详细讲解一下,如何建群及维护?
如何通过群成员裂变来完成粉丝的快速增长呢?
最快最有效的引流方法肯定是地推/地摊,但是有很多宝妈一个人带娃,着实很不方便,因此主要靠线上引流。
线上引流主要的途径就是建微信群,今天夏天就带家人们一起来探究,如何建群及维护。
本节课分为以下四个板块来为大家讲解:
1. 建“对大家都有用”的群
2. 第一个群的类别推荐(闲置群、免单群等)
3. 群维护3部曲
4. 建立群主信任,转化复购用户
一、建“对大家都有用”的群
首先你需要有一个目的,来定位这个微信群能给大家带来什么样的作用,然后输出价值,让群员觉得这个群对她来说是有用处的,在这里她能得到想要的,这样才会有凝聚力,才会想要去维护这个群,主动去分享群,邀请好友进来。
身边常见功能群举例:
小区的菜鸟驿站群——更便捷的了解取/寄快递的具体信息、可以在群里谈论小区的情况、也可以一起团购商品。
小区楼下的生鲜店群——白天上班来不及去买菜,晚上下班菜品都不新鲜,就可以在微信群提前购买,下班去领取。
如下图所示:
二、第一个群的类别推荐
经过测试,目前效果比较好的就是闲置群和小区土特产团购群。
闲置群:主要是针对母婴人群,有宝宝的人都知道婴儿阶段宝宝会长的很快,买来的衣服、玩具、婴儿车、尿不湿、奶粉等等,有些还来不及使用就会被变成闲置物品,这个闲置群就主要是用来帮宝妈流通这类用品。
这个群对宝妈来说是有价值的,我们就不会因没人进群而发愁,一般人圈子里总会有几个宝妈,自然就可以把她们介绍进群,或者可以在小区的某个人群量大但是没有特别显眼的地方贴上群二维码,有实体店的或者亲戚朋友有实体店,可在店铺显眼位置放上群二维码,进群之后再一一添加对方为好友。
当群建立好了之后,根据自己实际建立的群类型发个朋友圈,带上群的二维码。
示例:
小区土特产团购群:主要针对的是小区附近的住户,这种类型的群也是比较有吸引力的,长时间居住在在城市里的人都会想要买到老家的土鸡、土鸭、土猪肉,没有化肥的蔬菜等土特产。
示例:
三、群维护3部曲
不要群建起来以后就不管了,建立闲置群的目的不是为了闲置,而是为了推广咱们的蚁淘项目而建立的闲置群,此群建立有两种目的,一、沉淀粉丝到个人号(进群需要添加群主微信)后朋友圈推广商品;二、闲置群的再转化,转化周期可以是群成立后1个月内完成,后续更改群属性,成为咱们的顾客群;故维护节点应该从这两方面入手。
下面给大家说说常用的社群运营日常维护节奏点。
7点—8点
每天早上发个早安红包(红包不用太大,活跃一下气氛就好)、正能量、心情、热点话题、幽默笑话,给他们留下印象,让群员记住你。
13点—16点
刚午休起来不久,可以发起一些生活类的话题,比如宝宝今天状态,家常日短。
晚上19:30
晚饭过后是社群群员最轻松,也是最容易转化的时间,这个时间段可以发一些家里的“闲置”商品进去,跟群员互动。
群里有话题闲聊,可以多参与进去聊聊天。
土特产团购群:此群日常维护方法跟闲置群也是大径相同的,这里就不再多做详细讲解了,下面是土特产群发产品的案例给大家参考一下。
如图所示:
四、建立群主信任,转化复购用户
因为这些群和买家群不一样,这个是没有任何利益纠纷,纯公益性的组织,所以更容易建立信任。
当这两个群维护的差不多了,朋友圈的人也都建立信任了,我们再开始建买家群,进群率和购买率都会事半功倍。
需要注意的一点!如果把原有的闲置群和土特产团购群直接改成买家群,这样会引起群里人的反感,也会违背了我们建群的意义,所以最后是否新建或者直接更改,取决于咱们对这个群的定义,如果该群原计划就是会被更改则注意把握时机即可,如不是,那就需要前期沉淀好友至个人号,进行朋友圈转化。
以上就是关于新人如果从第一个顾客群建立到后期的群维护步骤,希望对大家有帮助,感谢家人们的聆听,我们下次再约~~ 蚁淘生活专业导师微信 vsn010
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