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萌币网 消息，5 月 31 日，据 Cryptoslate 报道，纽约州金融服务部（NYDFS）于 5 月 30 日发布了新指南，以加强虚拟货币实体（VCE）的客户服务标准。
该指南将于 11 月 1 日起生效。纽约州金融服务部表示，这些全面的指导方针旨在确保 VCE 拥有强大的客户服务机制，能够及时有效地处理客户问题。
VCE 应保持其客户服务政策的更新，并遵守所有相关法律法规。该指南要求 VCE 建立和维护有效的客户服务程序，包括提交请求和投诉的多种渠道，例如电话和电子文本机制。
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