拥有全面丰富的购票和行程消息服务

春秋航空App

是一款提供机票预订与出行服务的应用，支持国内及国际航线查询与购买，覆盖多条航线选择，满足不同出行需求。应用支持在线预订机票，并提供相关优惠活动，同时可查询并预订目的地周边酒店，结合机票与住宿资源，方便统一安排行程。在出行服务方面，支持在线值机、航班信息查询及自助服务操作，用户可在出发前完成相关流程，减少现场办理时间。

此外春秋航空App还提供多种增值服务选项，包括保险、接送机及机上餐食预订等，可根据个人需求进行选择，完善整体出行安排。

软件特点

1、APP购票立减最高30元

实名认证用户在APP购票，享购票最高立减30元。

2、更高比例积分返还

春秋航空线上官方渠道购票，每购买1元人民币的机票票面价，乘坐航班后将获得1积分,在其他渠道购票仅可获得50%的积分。

3、省钱卡（单人版）

一次往返即可回本，专享特价机票，比同日期同航班其他机票优惠40元及以上，365天超长可用航班日期，不限使用次数，限时79元热销中。

春秋航空App线上值机选座攻略

1、打开春秋航空App，在首页找到"选座/值机"功能；

2、也可在"我的"个人页面，在"我的工具"中找到"选座/值机"功能；

3、"我的行程"为本人值机，还可帮他人办理；然后填写航班日期、航班号以及个人证件信息，点击查询即可进入值机选座页面；

4、春秋航空座位闭眼选推荐：

-空间最大：

A320：12-13排安全出口；

A321：18-19排、29排，腿部空间最宽，适合高个子、长途

-上下机最快：

1-5排前排座位，靠过道优先，落地后最先下机，赶换乘首选

-观景/安静：

后排靠窗（A/F），颠簸小、噪音低，无人员频繁走动，适合拍照、睡觉

-避坑提醒：

最后排靠近洗手间，人流多、有异味，尽量避开；

婴儿摇篮、无障碍座位需提前48小时联系客服申请；

常见问题解答

1、产品单退有哪些？

可申请单独退款的产品有：线上托运行李、选座、保险、纸质行程单、升级手提行李，其他产品暂不支持单独退款，需要和机票一起申请退款。

2、新老证件互换怎么办？

操作指南：

第一步：客票服务-勾选"证件互换"。

第二步：填写乘机人相关的机票信息。

第三步：填写诉求（务必注明：需修改的所有乘机人姓名 ；每一段哪里飞哪里航班），上传含乘机人信息页面的证件照片，完成提交。审核结果三天内请与"投诉与建议"中"我的反馈"查看。

3、查询退款进度及明细

国内银行卡支付：退票后春秋航空将在7个工作日内向收款账户渠道完成退款手续。

国际信用卡支付：退票后春秋航空将在7个工作日内向收款账户渠道完成退款手续，个别特殊发卡行原因到账时间预计1-3个月完成。若您的订单为我司官网订单，可点击 【我的订单】 查询退款进度

4、无成人陪伴儿童送接机有什么要求？

（1）儿童需持与购票时一致的证件原件办理乘机手续。

（2）送站人最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发机场办理乘机登记手续。为无成人陪伴儿童办完乘机手续后，送站人应停留在机场，直至航班起飞后30分钟离开机。

（3）到达目的地后，工作人员按无成人陪伴儿童乘机申请单的内容查验儿童接机人证件，请接机人员在乘机申请单上签名确认后完成交接。

深圳机场始发航班，航班计划起飞前60分钟截止办理特殊旅客服务接受手续。

注：以上内容仅限9C航班，请知悉。

春秋航空随身携带行李要求

1、20寸的行李箱能带上飞机吗？

不能带进客舱（尊享飞机票除外）；

允许带进客舱的手提行李尺寸不超过20*30*40厘米（约12-14寸），限1件，重量不超过7公斤。

如需带进客舱，您可以提前线上购买升级手提行李产品（数量有限）可将尺寸升级至20*40*55厘米（约20寸），重量可升级至10公斤。

或提前线上购买托运行李额（7折起）进行托运，不限行李箱件数。

2、化妆品能否随身携带上飞机？［防晒霜（非喷雾）、水乳、洁面乳、卸妆油等］

-限制性随身携带

-每种化妆品限带1件；

-单件容器容积不超过100毫升；

-应置于独立袋中，接受开瓶检查；

3、如已购买托运行李额度，可以托运几件行李，限制尺寸是多大？

超出随身携带限制的行李均需办理托运

可托运行李不计件数（在规定的行李额内）；

托运行李尺寸不超过40*60*100CM；

国内航线单件托运行李重量不超过50KG，港澳台及国际航线单件托运行李重量不超过32KG。

注：仅可提前线上购买一次托运行李额度，线上购买可享机场柜台价7折起优惠，建议您提前线上购买！

4、锂电池和充电宝能否随身携带上飞机？

-限制性随身携带

标识全面清晰；

每位旅客乘坐航班最多可携带两个移动电源（充电宝），且每个移动电源（充电宝）的额定能量不超过160Wh；

电动轮椅电池另有规定

禁止托运

5、飞机上可以带零食或熟食吗？（熟食特指含汤汁的外卖餐盒、自行包装含汤汁密封袋食品等）

限制性／禁止随身携带

-零食： 限制性随身携带

可随身携带少量干粮、薯片、果冻等固体食品；

但为保持客舱清洁，请勿在客舱内食用自带食品，尤其带有果皮、瓜壳等的食物；

粥等半流汁（液体）物品必须托运；

可自行携带水杯，过安检后可在候机厅盛水带上飞机饮用。

-熟食：禁止随身携带

国内航班请妥善包装并确保无渗漏、无异味，并办理托运。

（具体请以现场安检执行为准。）

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