快递查寄用顺丰，生活工作退换货帮手

顺丰速运App

是一个一站式快递服务平台，覆盖寄件、查件、服务点查询等全流程功能，手机下单即可灵活预约快递员上门时间，支持同城急送平均1小时送达、大件包裹门到门服务及港澳台/国际业务。查件功能实时推送物流状态，电商购物、退换货进度一目了然。顺丰速运app还内置运费计算、禁寄品查询、时效查询等实用工具，让寄件查件更省时省心！

顺丰速运怎么修改收货地址/顺丰速运地址修改方法

1、打开顺丰速运app，点击【我的】；

2、然后选择【地址簿】；

3、选择要修改的地址，点击【编辑】；

4、顺丰速运app支持图片、语音以及地址码来识别地址；

5、修改好之后点击【保存】即可；

顺丰速运收费标准

一、计费方式

快件计费重量取实际重量和体积重量中的较大值，以此分为按体积计费或按重量计费。若为子母件，则将每件的计费重量进行汇总后计算总运费。

注：计费重量指包裹的总重量，包括货物本身、包装材料及必要的辅助物品(如冰袋、泡沫箱等)

1、按重量计费

当实际重量大于体积重量时，计费重量为实际重量。

2、按体积计费

当体积重量大于实际重量时，计费重量为体积重量。

说明：因体积较大或不规则包装快件相对普通快件占用空间较多，需要额外投入人员及资源处理以保障寄递安全，运营成本较同等重量的普通快件高，基于以上内容及行业通用规则，计费重量取体积重量与实际重量中较大值。

不同产品的体积重量计算方式为：

二、计费重量和总运费小数点规则

1、计费重量

2、总运费

运费计算结果按四舍五入取整数值

三、托寄物收寄尺寸标准

功能特色

•快速寄件

手机下单，灵活设定快递员上门取件时间，省时省心；

•快速查件

快递信息实时更新，在途运输状况自动推送，电商购物、商务文件、大件包裹、退换货送达进度轻松查；

•地址簿

历史收/寄件地址一键选择，智能地址填写，方便快捷；

•服务点

附近顺丰网点、丰巢快递柜一网打尽，地图导航方便直达；

•港澳台地区/国际业务

情系中国连接世界，大陆寄往香港、澳门、台湾快速直达；

•同城急送

专人直递，文件、帮买商品、蛋糕、宠物、生鲜、日用品、鲜花、药品、代送跑腿，平均1小时闪电送达；

•大件包裹

物流的价格，快递的速度，门到门的顺丰服务；

•工具

运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、快递网点查询、汇率查询、时效查询、单号一键查询、客服咨询；

•新鲜发现

积分、优惠券、红包享不停，会员福利和积分星球活动天天享，音乐视频会员、手机话费、数码产品、美妆洗护、生鲜食品、干果零食等会员随心兑；

顺丰Express，生活商务工作购物好帮手，更多功能等你来发现。

顺丰速运使用常见问题

1、顺丰速运怎么开电子发票

在【我的】-【发票申请】里，可以按需开具发票

2、上门收件提供包装吗

提供，快递员会尽量携带纸箱或合适的包装材料上门包装，但如果随身携带的包材已用完，就会将快件收回后在仓库进行妥善包装。

3、活体动物能不能寄

（1）宠物类不能邮寄，包括鸟类、猫、狗、仓鼠等

（2）水产类：蟹、鱼、虾、龟可以邮寄

（3）家禽类：鸡鸭鹅可以邮寄，猪牛羊不能邮寄

4、为什么找不到运单

（1）电商平台虚拟号

如果您的运单为电商平台发货的运单，可能您咨询的运单号为电商平台发出的虚拟号，您可点击下方按钮【虚拟号验证】，验证成功后就可查询及修改运单哦~

（2）电商平台空白单

如果您在电商平台看到已经有运单号，但快件无任何物流信息:通常情况下商家是批量发货，会提前把运单号告知您，实际上快件还未交给我司，建议您联系卖家沟通哦~

（3）运单超过3个月

如您咨询的运单超过3个月，您可以点击下方按钮【查历史单】，进行运单查询哦~

注:仅支持查询寄出时间在近2年的快递~

（4）运单刚发货

可能您的件刚刚寄出还未录入系统，建议您晚点查询哦(半个工作日左右更新)

（5）账号不一致

登录的账号跟运单上寄件人或收件人的手机号码不一致，请检查下您登陆的账号及平台上预留的手机号是否和登录的账号一致哦~

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