《暗黑破坏神：不朽》的公布可以说是一石激起千层浪，引发了不仅仅是《暗黑破坏神》系列玩家的不满，还包括暴雪旗下其他游戏玩家们的声援，而对此，曾经担任《暗黑破坏神2》制作人的Mark Kern（现已不在暴雪）在推特上回应了玩家们的请求，谈到了他对于本次事件的看法，并称“暴雪已经不再理解玩家们了”。
图左为Mark Kern
Kern在推特中写到：“因为我曾经是《暗黑2》的制作人，许多人跑来问我对于这个‘《暗黑：不朽》惨案’的看法，虽然我讨厌这样说，但你们看到的情况是，暴雪已经不再理解玩家们了。”
“发售一款手机版的《暗黑》没有错，实际上我一直都想要一个这样的选择。但他们暗示的方式，呈现的方式，以及暴雪在预测玩家们反应上的失败预测都让我觉得惊讶，暴雪曾经真的是一个由玩家们驱动的公司。”
“暴雪暗暗地策划了《暗黑》粉丝们的期待，这一点干得不错，但在预测这个基于PC玩家的受众群体的反应上失败了，后者期待的是一个PC游戏，因此他们一路走来，最后发现是一款‘不一样’的产品时，就有一种很强烈‘上当了’的感觉。”
“暴雪现在又说，他们已经在制作多个《暗黑》项目，而如果真的是这样，他们就应该在公布这个手游的同时，放一段PC平台游戏的预告。”
“但这能告诉我们的是，现在的结果‘惊讶’到了他们，他们有期待过不满，但没有对此做过任何应对计划，他们没有预计到这样的浪潮。而如果你问任何一个《暗黑》玩家，他们都会直接告诉你这样做会有怎样的结果。”
“暴雪从来没有事先过问的习惯，因为他们自己从上到下都是由核心玩家组成的。我们过去常说，我们自己就是自己最苛刻的玩家，门口会有开发者排着队来告诉我这样做是错的。”
“事实上，暴雪这次要么是A：完全没有想到这样的反应；或者是B：即使知道会有这样的反应，但此前没有做任何计划。这样的事实让我很失望。就像是一巴掌拍在你脸上然后说‘不爽也得挨着’。”
此外，他还表示，许多主流媒体将这件事情责怪到玩家头上，而一到这种情况就责怪玩家们的还有那些什么都不懂的手游及独立游戏开发者。对这样的人，他想说的是：“准备好流失一大部分消费者和钱吧，因为自己愚蠢的公关而去责怪消费者永远不是一件对的事，这样你什么都学不到。”
