3月5日，币核、币安、Gate.io、imToken、KuCoin在链闻以及真本聪主办的AMA活动中，币核科技创始人巨建华表示，要保障用户隐私，涉及到公司对用户安全的经营理念和技术实现的保障是否做得到位。币核的 SaaS 平台参考传统金融的业务流程，设计理念就是安全和隐私高于便利性。 同时，BHEX交易所方面，前台产品上没有任何地方显示明文的手机号或者邮箱，后端 API不接收任何的明文密码，所有用户信息都做了隐私处理和加密保存。比如客服处理用户问题，必须要有工单，查询出来的敏感信息默认是打码状态，需授权才能查看，并留有详细查看的记录，后续由审计人员定期审查。